--- title: "n8n vs Make vs Zapier : lequel pour une PME suisse ? | NexaLab" description: "Comparatif n8n, Make et Zapier pour les PME romandes : tarifs en CHF, hébergement en Suisse/UE, nombre d'intégrations, conformité nLPD. Verdict par profil PME." canonical: https://nexa-lab.ch/blog/n8n-vs-make-vs-zapier-comparatif-pme-suisse/ lang: fr-CH site: NexaLab --- Comparatif outils · Mai 2026 # n8n vs Make vs Zapier: quel outil d'automatisation choisir pour une PME suisse en 2026 Comparatif· Lecture 8 min· 27 mai 2026· Par [Mate Torgvaidze](https://www.linkedin.com/in/mate-tor/), fondateur NexaLab ![Illustration trois outils d'automatisation comparés : n8n, Make et Zapier](https://nexa-lab.ch/img/sketch/sketch-svc-automatisation.webp) **Réponse directe:** pour une PME suisse, **n8n** est selon nous le meilleur choix dans la majorité des cas — mais pas pour son prix d'entrée : à faible volume, Make Core est nettement moins cher (~7 CHF contre ~47 CHF pour n8n Cloud). Ce qui départage, c'est l'hébergement souverain, la conformité nLPD et le fait que n8n facture à l'exécution et non à l'étape — un écart qui se creuse à mesure que les volumes montent. **Make** convient aux équipes non-techniques qui veulent du Cloud avec interface visuelle aboutie. **Zapier** reste pertinent uniquement pour prototyper rapidement ou pour des workflows simples sans contrainte de conformité. ## Tableau comparatif n8n vs Make vs Zapier (mai 2026) | Critère | n8n | Make | Zapier | | **Tarif d'entrée** | 0 CHF (self-hosted) ~22 CHF/mois (Cloud) | ~10 CHF/mois (plan Core) | ~27 CHF/mois (plan Starter) | | **Modèle facturation** | Forfait illimité ou self-hosted | Par opération (chaque étape) | Par tâche (chaque déclenchement) | | **Coût mensuel pour 10 000 opérations** | 0 CHF self-hosted ~47 CHF Cloud Pro | ~7 CHF plan Core | ~136 CHF plan Team, annuel | | **Hébergement données** | 🇨🇭 CH / EU / self-hosted | 🇪🇺 AWS EU ou US | 🇺🇸 US (EU optionnel) | | **Conformité nLPD/RGPD** | ✅ Native (self-hosted) | ✅ Avec DPA + region EU | ⚠️ Délicat pour données sensibles | | **Nombre d'intégrations** | 400+ natifs + HTTP / API illimité | 1 500+ | 7 000+ | | **Code custom (JavaScript / Python)** | ✅ Illimité (nœud Code) | ⚠️ Limité (modules Tools) | ⚠️ Très limité (Code Steps payants) | | **Open source** | ✅ Oui (licence Sustainable Use) | ❌ Non | ❌ Non | | **Courbe d'apprentissage** | Moyenne (1-2 semaines) | Facile (3-5 jours) | Très facile (1-2 jours) | | **IA intégrée (LLM)** | ✅ Nœuds OpenAI, Anthropic, Gemini, Mistral, local | ✅ OpenAI, Anthropic, modules IA | ✅ Zapier AI (limité) | *Sources: tarifs publics de [n8n](https://n8n.io/pricing/), [Make](https://www.make.com/en/pricing) et [Zapier](https://zapier.com/pricing), **vérifiés le 25 août 2026**. Conversions en CHF aux cours BCE du 24 août 2026 (1 USD = 0,8026 CHF ; 1 EUR = 0,9362 CHF). Les tarifs de ces éditeurs changent souvent : vérifiez-les avant tout engagement. Note: Make et Zapier ne publient pas tous leurs tarifs entreprise.* ## n8n: le choix par défaut pour les PME suisses **n8n est, d'après notre expérience terrain, le meilleur choix pour la majorité des PME romandes qu'on accompagne**, et ce pour une raison structurelle: c'est le seul outil qui combine prix dégressif au volume, hébergement souverain et conformité nLPD native. Concrètement, une PME genevoise qui automatise **10 000 opérations par mois** (relances, qualification de leads, reporting) paie **0 CHF avec n8n self-hosted**, contre environ 290 CHF avec Zapier équivalent. Sur un an, l'écart dépasse **3 400 CHF** — un Sprint Automatisation complet chez [NexaLab](https://nexa-lab.ch/services/automatisation/). L'argument décisif pour les [fiduciaires](https://nexa-lab.ch/secteurs/fiduciaires/), les [cabinets médicaux](https://nexa-lab.ch/secteurs/cabinets-medicaux/) et tout métier soumis au secret professionnel: en mode self-hosted, vos données ne quittent jamais votre serveur. Hébergé chez Infomaniak Genève ou Exoscale Zurich, n8n garantit que les données comptables ou patients restent en Suisse, point. > « Sur 12 projets clients livrés en 2025 chez NexaLab, n8n a été retenu dans 9 cas — principalement pour la conformité nLPD et le coût marginal nul au volume. Zapier reste utile pour les prototypes en première semaine. » > — Mate Torgvaidze, fondateur NexaLab ## Make: le compromis Cloud pour équipes non-techniques Make (anciennement Integromat) est l'alternative la plus visuellement aboutie. Son interface « scenario » avec scénarios visuels en cercles connectés est **plus intuitive que n8n pour un utilisateur sans bagage technique**. Pour une équipe marketing ou commerciale qui veut automatiser sans former d'opérateur dédié, Make réduit la courbe d'apprentissage de moitié. Le piège: le modèle de facturation à l'opération. Chaque étape d'un workflow compte comme une opération. Un workflow qui filtre 1 000 leads et envoie un e-mail à chacun consomme 2 000 opérations — pas 1 000. À l'échelle, cela peut représenter **3 à 5 fois plus cher que prévu**. Make convient si: votre équipe n'a pas de profil technique, vos volumes restent sous 20 000 opérations/mois, et vous acceptez une infrastructure AWS en Union européenne ou en Amérique du Nord plutôt qu'en Suisse. ## Zapier: excellent pour démarrer, cher à l'échelle Zapier reste le leader historique avec **plus de 9 000 applications connectées** — record du marché. Si vous utilisez un logiciel obscur, il y a de fortes chances que Zapier ait déjà un connecteur natif. Pour prototyper un workflow en **moins de 15 minutes**, il n'y a pas mieux. Les limites apparaissent vite: tarification à la tâche, plafonnement strict des plans, code custom limité, et surtout **hébergement principalement aux États-Unis** — problématique pour les données soumises à la nLPD ou au RGPD strict. Le plan Team démarre autour de 55 CHF/mois (69 USD en annuel) pour 2 000 tâches, mais grimpe à environ 136 CHF/mois dès 10 000 tâches — et continue de suivre le volume, puisque chaque étape compte. C'est là que l'écart se creuse avec un n8n self-hosted, dont le coût ne bouge pas avec les volumes. Zapier garde sa place pour: tester rapidement une idée d'automatisation, des workflows simples (3-5 étapes) sans données sensibles, ou une PME qui n'a pas encore le volume justifiant un investissement n8n. ## Verdict par profil de PME suisse - **Fiduciaire genevoise** (données comptables sensibles) → **n8n self-hosted**. Hébergement Suisse obligatoire, secret professionnel, volumes importants en fin de mois. - **Cabinet médical romand** (dossiers patients, nLPD stricte) → **n8n self-hosted**. Seul choix conforme au secret médical et à la nLPD pour les données patients. - **Agence immobilière Lausanne / Genève** (synchro CRM, qualification leads) → **n8n Cloud ou Make**. Volumes moyens, peu de données ultra-sensibles, choix selon profil d'équipe. - **E-commerce romand** (gestion commandes, support client) → **n8n Cloud**. Coût marginal nul au pic de volume (Black Friday, soldes). - **Cabinet conseil / freelance** (premiers tests, peu de volume) → **Zapier ou Make**. Prototype rapide, peu d'investissement initial. - **Startup tech romande** (workflows complexes, code custom) → **n8n self-hosted**. JavaScript / Python illimités, contrôle total. ## Combien coûte vraiment l'automatisation pour une PME suisse? Au-delà du tarif mensuel de l'outil, le vrai coût d'un projet d'automatisation comprend: - **Setup initial**: 1 900 — 4 500 CHF chez [NexaLab](https://nexa-lab.ch/services/automatisation/) selon complexité (Sprint Automatisation à 1 900 CHF, projet sur mesure jusqu'à 4 500 CHF) - **Outil mensuel**: 0 à 50 CHF avec n8n self-hosted, 50 à 290 CHF avec Make/Zapier au volume PME - **Maintenance**: 0 à 200 CHF/mois selon évolutions et monitoring - **Hébergement** (n8n self-hosted uniquement): 15 à 40 CHF/mois chez Infomaniak ou Exoscale Genève Un workflow d'automatisation moyen pour une PME romande (relances factures, qualification leads, reporting) revient à environ **2 500 CHF en année 1** et **300 à 600 CHF par an** ensuite. Le retour sur investissement se mesure typiquement en **3 à 6 mois** sur les premières heures récupérées. ## Notre méthode chez NexaLab Sur 12 projets d'automatisation livrés en 2025-2026, voici notre approche: on commence par **30 minutes d'audit gratuit** pour mesurer le volume, identifier les processus prioritaires et évaluer la sensibilité des données. À partir de là, le choix de l'outil découle naturellement: 1. Données sensibles (santé, finance, RH) → **n8n self-hosted**, sans discussion 2. Volume > 5 000 opérations/mois → **n8n Cloud**, économies dès le 3e mois 3. Volume < 1 000 opérations/mois et équipe non-tech → **Make**, simplicité gagne 4. Prototype rapide, validation d'une idée → **Zapier**, 1 journée pour tester L'erreur la plus fréquente: choisir Zapier parce qu'il est connu, puis découvrir que la facture mensuelle explose dès qu'on dépasse 50 workflows actifs. Mieux vaut investir 2-3 jours de plus en setup n8n et économiser 200-400 CHF par mois sur 3 ans. ## FAQ — Vos questions sur n8n, Make et Zapier ### n8n est-il vraiment gratuit? Oui, en mode self-hosted (installation sur votre propre serveur ou hébergeur), n8n est entièrement gratuit et open source. Vous payez uniquement l'hébergement (15-40 CHF/mois chez Infomaniak ou Exoscale). La version Cloud officielle démarre à environ 22 CHF/mois (20 €). ### Peut-on utiliser n8n sans savoir coder? Oui pour 80 % des cas d'usage PME. L'interface visuelle permet de construire des workflows en glissant des nœuds. Pour les 20 % restants (transformations complexes de données), un peu de JavaScript dans le nœud Code suffit — c'est ce qui rend n8n plus puissant que Make ou Zapier. ### Make est-il conforme nLPD pour une PME suisse? Conditionnellement: avec une région européenne activée — Make s'appuie sur AWS et n'annonce pas de pays précis sur sa page tarifaire, à vérifier auprès de l'éditeur — et un Data Processing Agreement signé avec Make, c'est acceptable pour la plupart des données business. Pour des données patients, comptables sensibles ou RH, mieux vaut basculer sur n8n self-hosted en Suisse. ### Combien de temps prend une migration de Zapier vers n8n? Typiquement 1 à 3 jours pour 10-20 workflows. La migration est facilitée par la similitude des concepts (triggers, actions). Chez NexaLab, on facture cette migration entre 900 et 2 400 CHF selon la complexité. ### Quel outil pour intégrer ChatGPT ou Claude dans un workflow? n8n et Make ont des nœuds natifs pour OpenAI (GPT), Anthropic (Claude), Google Gemini et Mistral. Zapier a Zapier AI mais limité aux modèles OpenAI et avec moins de contrôle. Pour un agent IA conversationnel ou un workflow IA avancé, n8n donne le plus de flexibilité. ## Conclusion: commencez par auditer votre volume et vos données Le bon outil dépend de trois variables seulement: **volume mensuel d'opérations, sensibilité des données, niveau technique de l'équipe**. Si vous voulez une recommandation précise pour votre PME, [réservez l'audit gratuit NexaLab](https://nexa-lab.ch/audit/) — 30 minutes en visio, audit du contexte, choix d'outil argumenté et estimation chiffrée. Sans engagement. [→ Voir notre service Automatisation des processus](https://nexa-lab.ch/services/automatisation/) · [→ Lire: n8n par où commencer](https://nexa-lab.ch/blog/n8n-automatiser-sans-coder/) · [→ Lire: nLPD et hébergement Suisse](https://nexa-lab.ch/blog/nlpd-rgpd-ia-suisse/) · [→ Lire: automatisation et conformité](https://nexa-lab.ch/blog/plateformes-automatisation-conformite-nlpd/) ![Mascotte NexaLab tenant un drapeau suisse](https://nexa-lab.ch/img/sketch/sketch-robot-drapeau.webp) Passons à l'action ## Quel outil pour votre PME? On vous le dit en 30 minutes Audit gratuit: on analyse vos processus, mesure votre volume et recommande l'outil le plus adapté — concrètement, sans jargon. [Réserver un audit gratuit →](https://nexa-lab.ch/contact/) [Voir nos réalisations →](https://nexa-lab.ch/realisations/)