Toutes vos questions sur l'IA et l'automatisation pour PME

NexaLab est une agence d'intelligence artificielle et d'automatisation basée à Genève, spécialisée dans l'accompagnement des PME de Suisse romande. Fondée par Mate Torgvaidze, l'agence conçoit des agents IA sur mesure, automatise les processus métier avec n8n et Make, et livre des sites web optimisés pour la conversion.

NexaLab est basé à Genève, rue du Grand-Pré 76, 1202 Genève. L'agence accompagne des PME dans toute la Suisse romande : Genève, Vaud, Valais, Fribourg, Neuchâtel, Jura. Les projets sont exécutés à distance avec des points hebdomadaires en visio et des déplacements ponctuels sur Genève et Lausanne.

Mate Torgvaidze est le fondateur et CEO de NexaLab. Basé à Genève, il pilote personnellement chaque projet client. Son approche : exécution directe sur les outils (n8n, Make, OpenAI, Anthropic), conformité nLPD/RGPD native, et résultats mesurables dès le premier mois. Profil LinkedIn →

Trois différences concrètes : (1) Founder-led — Mate Torgvaidze pilote personnellement chaque projet, vous n'êtes pas confié à un junior. (2) Forfait fixe sans coût caché — devis ferme avant démarrage, contrairement aux facturations à l'heure des grandes agences. (3) Conformité nLPD native — les données restent en Suisse, contrairement aux solutions clé en main des éditeurs américains.

Les tarifs NexaLab sont publics et au forfait :

• Sprint Automatisation à partir de 1'900 CHF
• Agent IA sur mesure à partir de 2'900 CHF
• Site web professionnel à partir de 1'900 CHF
• Marketing IA en abonnement à partir de 490 CHF/mois
• Audit initial : gratuit (30 minutes en visio)

Pas de coût caché ni de facturation à l'heure.

Un Sprint Automatisation se déploie en 1 à 3 semaines. Un agent IA complet demande 3 à 6 semaines selon la complexité. Un site web professionnel : 2 à 4 semaines. Les premiers gains de temps sont visibles dès le premier mois. L'audit gratuit dure 30 minutes.

Sur les projets NexaLab 2025–2026, les PME romandes récupèrent en moyenne 8 à 15 heures par semaine la première année, principalement sur la saisie comptable, les relances et le reporting. Le retour sur investissement se mesure typiquement en 3 à 6 mois sur le forfait initial.

Oui. NexaLab héberge toutes les données clients en Suisse ou en Union européenne, conformément à la nLPD suisse et au RGPD européen. Stack typique : Supabase (Frankfurt/Zurich), Hostinger (CH/EU), Resend (Irlande), n8n self-hosted sur Infomaniak ou Exoscale Genève. Aucune donnée ne quitte l'espace européen sans accord explicite.

Oui, c'est même une spécialité. Pour les fiduciaires (secret professionnel comptable) et cabinets médicaux (secret médical), NexaLab déploie systématiquement n8n en self-hosted sur infrastructure suisse, garantit qu'aucune donnée ne quitte le pays, et fournit la documentation de traitement requise par la nLPD et le RGPD.

Tous les projets NexaLab incluent : journalisation des accès, chiffrement au repos et en transit (HTTPS / TLS), sauvegardes automatiques quotidiennes, principe du moindre privilège sur les comptes API. En cas d'incident, NexaLab respecte le délai de notification de 72h imposé par la nLPD et le RGPD aux responsables de traitement.

Stack principal NexaLab : n8n (auto-hébergé en Suisse, conformité nLPD native), Make (Cloud EU pour équipes non-techniques), Zapier (prototypes rapides), OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini pour les agents IA, Supabase et PostgreSQL pour les bases de données, Vercel pour les sites web. Choix de l'outil argumenté à chaque audit selon le volume, la sensibilité des données et le profil de l'équipe. Comparatif détaillé n8n vs Make vs Zapier →

Un chatbot suit des règles prédéfinies : il répond à des questions prévues à l'avance. Un agent IA comprend le contexte, prend des décisions et exécute des actions concrètes (envoyer un e-mail, créer un devis, mettre à jour le CRM, qualifier un lead). Un chatbot répond ; un agent agit. Article complet →

Les plus fréquents chez les PME romandes : saisie comptable, relances de factures, qualification de leads entrants, prise de rendez-vous, réponses aux e-mails répétitifs, génération de devis, reporting hebdomadaire, publication sur les réseaux sociaux. Règle simple : si une tâche revient chaque semaine et suit toujours le même schéma, elle est probablement automatisable.

Tout commence par un audit gratuit de 30 minutes en visio. On analyse vos processus actuels, on identifie les opportunités d'automatisation les plus rentables et on chiffre un plan d'action. Aucun engagement. À l'issue de l'audit, vous recevez un devis ferme par e-mail sous 48h. Si vous décidez de continuer, démarrage du projet sous 1 semaine.

Chaque projet NexaLab inclut une période de support de 30 jours (correctifs, ajustements, formation de votre équipe). Au-delà, deux options : maintenance forfaitaire mensuelle (à partir de 200 CHF/mois pour monitoring + petites évolutions), ou intervention ponctuelle facturée au forfait selon le scope. La plupart des PME choisissent la maintenance forfaitaire la première année puis basculent en intervention ponctuelle.